В результате опроса, проведенного в конце прошлого года, Водоканал выяснил, что подавляющее число горожан — 81,4% опрошенных — не могут назвать тариф, по которому они оплачивают холодное водоснабжение и водоотведение, сообщает пресс-служба Водоканала.
85% петербуржцев удовлетворены качеством холодной воды. По сравнению с 2012 годом удовлетворенность горожан качеством холодной воды выросла на 4,5%.
При этом 97% опрошенных довольны бесперебойностью холодного водоснабжения; напор устраивает 87% респондентов.
Петербуржцы весьма высоко оценили работу горячей линии Водоканала (телефон 305-09-09). Среди тех, кто когда-либо звонил на горячую линию, 97% заявили, что удовлетворены ее работой.
Действующими тарифами на холодную воду и водоотведение удовлетворены 66% опрошенных (год назад этот показатель составил 53,4%). При этом 19% участвовавших в опросе горожан затруднились ответить на этот вопрос. О своем недовольстве тарифами заявили лишь 15% респондентов.
Доля респондентов, установивших дома приборы учета воды, составляет 55%. Подавляющее большинство тех, кто пользуется такими приборами (87%), считают их установку оправданной.
Опрос показал, что горожане положительно относятся к социальным проектам Водоканала. Большая часть петербуржцев знает о музейном комплексе «Вселенная Воды» – это подтвердили 69% опрошенных. Практически все они (99,8 %) довольны работой музея. Также петербуржцы положительно оценивают работу Детского экологического центра.
Почти 90% опрошенных удовлетворены работой Водоканала по защите Балтийского моря.
Практически все респонденты (98,9%) дали положительную оценку работе Водоканала по эксплуатации фонтанов и фонтанных комплексов.
Содержанием и обслуживанием общественных туалетов удовлетворены более 90% опрошенных. При этом количеством общественных туалетов довольны только 65% горожан.
Исследование показало, что горожан, ошибочно полагающих, что Водоканал отвечает также и за горячую воду, стало меньше (сейчас так считают 39,8% опрошенных, в 2012 году — 42%, в 2011 году об этом заявляли 57%).
Напомним, «Водоканал» установил памятник капле. Памятник установлен в честь окончания строительства продолжения Главного канализационного коллектора северной части Петербурга. Место, где разместили каплю, – производственная площадка Узла регулирования стоков Главного канализационного коллектора, расположенная на Выборгской набережной возле Гренадерского моста.
